Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES

de la tienda en línea freyanails.bg

1. OBJETO

Art. 1. Las presentes condiciones generales („Condiciones Generales“) tienen por objeto regular las relaciones entre „Freya Nails Bulgaria“ EOOD, inscrita en el Registro Mercantil de la Agencia de Inscripciones con EIK 208093962, con domicilio social y dirección de gestión: ciudad de Kyustendil, calle "Tsvetna Gradina" 11, en adelante denominada „Proveedor“, y los clientes, en adelante denominados „Usuarios“, de la tienda en línea freyanails.bg („Tienda en Línea“), propiedad del Proveedor.

ІІ. DATOS DEL PROVEEDOR

Art. 2. (1) Información relativa al Proveedor de conformidad con la Ley de Comercio Electrónico y la Ley de Protección de los Consumidores:

1. Nombre del Proveedor: „Freya Nails Bulgaria“ EOOD
2. Domicilio social y dirección de gestión: ciudad de Kyustendil, calle "Tsvetna Gradina" 11
   
3. Dirección de ejercicio de la actividad: ciudad de Kyustendil, calle "Tsvetna Gradina" 11
   
4. Datos de correspondencia: Denislav Mikev, tel. +359896705098, dirección de correo electrónico: info@freyanails.bg o sitio web: freyanails.bg.
5. Inscripción en registros públicos: Registro Mercantil de la Agencia de Inscripciones, EIK 208093962.
6. Dirección para presentar reclamaciones de los consumidores: Denislav Mikev, tel. +359896705098, dirección de correo electrónico: info@freyanails.bg o sitio web: freyanails.bg.

(2) Organismos de supervisión:

1. Comisión para la Protección de Datos Personales

Dirección: ciudad de Sofía, c. p. 1592, calle „Prof. Tsvetan Lazarov” n.º 2,

tel. (02) 91 53 519, fax: (02) 91 53 525

correo electrónico: kzld@cpdp.bg

sitio web: www.cpdp.bg

2. Comisión para la Protección de los Consumidores

Dirección: ciudad de Sofía, c. p. 1000, pl. „Slaveikov“ n.º 4A, 3.º, 4.º y 6.º piso,

tel. (02) 933 05 65

fax: (02) 988 42 18

línea directa: 0700 111 22

Correo electrónico: info@kzp.bg

sitio web: www.kzp.bg

III. CARACTERÍSTICAS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Art. 3. La Tienda en Línea es una plataforma de comercio electrónico, accesible en la dirección de Internet https://freyanails.bg, a través de la cual los Usuarios tienen la posibilidad de celebrar contratos de compraventa y entrega de los bienes ofrecidos por el Proveedor en la Tienda en Línea, incluyendo lo siguiente:

1. Conocer y examinar los bienes, precios y condiciones de entrega ofrecidos por el Proveedor;
2. Informarse sobre la naturaleza y las características principales de los bienes;
3. Celebrar con el Proveedor contratos de compraventa y entrega de los bienes ofrecidos en la Tienda en Línea;
4. Realizar declaraciones electrónicas en relación con la celebración, la ejecución, el cumplimiento y la terminación de contratos con el Proveedor, a través de la interfaz de la página www.freyanails.bg, incluidos los instrumentos y aplicaciones para dispositivos móviles disponibles en ella;
5. Ser informados de los derechos derivados de la ley;
6. Ejercer su derecho de desistimiento, cuando proceda, de conformidad con la Ley de Protección de los Consumidores.

Art. 4. El Proveedor organiza la entrega de los bienes y garantiza los derechos de los Usuarios previstos en la ley, dentro de los límites de la buena fe, los criterios y condiciones generalmente aceptados en la práctica, y el derecho del consumidor o mercantil.

Art. 5. (1) Los usuarios celebran con el Proveedor un contrato de compraventa de bienes conforme al procedimiento indicado en el art. 8. El contrato se celebra en idioma búlgaro y se conserva en la base de datos del Proveedor en la plataforma.

(2) Los Usuarios tienen la posibilidad de revisar y corregir errores al introducir la información, a más tardar antes de enviar la declaración de celebración del contrato al Proveedor. La detección y corrección de errores conforme a la oración anterior podrá realizarse mediante la edición del formulario de pedido en cualquier momento hasta el envío de la declaración de celebración del contrato al Proveedor.

(3) En virtud del contrato de compraventa de bienes celebrado con los Usuarios, el Proveedor se obliga a organizar la entrega y la transmisión de la propiedad al Usuario de los bienes seleccionados por este a través de la interfaz de la Tienda Electrónica.

(4) Los Usuarios pagan al Proveedor una remuneración por los bienes entregados, de conformidad con las condiciones establecidas en la Tienda Electrónica y en las presentes Condiciones Generales. La remuneración será por el importe del precio anunciado en la Tienda Electrónica.

1. USO DE LA TIENDA ELECTRÓNICA

Art. 6. (1) La Tienda Electrónica puede ser utilizada después del registro en la Tienda Electrónica y la creación de un perfil del Usuario, o sin registro previo.

(2) El registro del Usuario en la Tienda Electrónica es gratuito, voluntario y se realiza en la sección correspondiente de la Tienda Electrónica.

(3) Independientemente de que el Usuario se registre o no en la Tienda Electrónica, para utilizar la Tienda Electrónica con el fin de celebrar contratos de compraventa de bienes, el Usuario deberá introducir los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto, dirección de entrega y aceptar las presentes Condiciones Generales.

(4) Al completar sus datos y pulsar el botón „PAGO“ y marcar su aceptación de las Condiciones Generales, el Usuario declara que está familiarizado con estas Condiciones Generales, que acepta su contenido y que se obliga incondicionalmente a cumplirlas.

(5) El Proveedor confirma el pedido realizado por el Usuario mediante el envío de una declaración electrónica a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario o mediante una llamada telefónica al número de teléfono indicado por el Usuario, y entre él y el Proveedor surgen relaciones contractuales en virtud de un contrato de compraventa de bienes.

(6) Al realizar el registro o un pedido, el Usuario se obliga a proporcionar datos veraces y actualizados. El Usuario se obliga, en caso de cambio de los datos proporcionados, a actualizar oportunamente los datos indicados en su perfil en la Tienda Electrónica o en el pedido.

(7) Si el Usuario proporciona información falsa o el Proveedor tiene motivos para presumir que la información proporcionada por el Usuario es incompleta o inexacta, el Proveedor tendrá derecho, a su discreción, a bloquear o eliminar el registro del Usuario y a denegarle el uso de la Tienda Electrónica.

1. PASOS TÉCNICOS PARA LA CELEBRACIÓN DE UN CONTRATO DE COMPRAVENTA

Art. 7. Los Usuarios utilizan principalmente la interfaz de la página de la Tienda Electrónica, incluidas las herramientas y aplicaciones disponibles en ella para dispositivos móviles, para celebrar contratos de compraventa de los bienes ofrecidos por el Proveedor en la Tienda Electrónica.

Art. 8. El Usuario y el Proveedor celebran el contrato de compraventa de los bienes en la Tienda Electrónica conforme al siguiente procedimiento:

1. El Usuario elige uno o varios de los bienes ofrecidos por el Proveedor para los que se celebrará un contrato de compraventa.
2. El Usuario completa un formulario de pedido y proporciona los datos necesarios para la identificación del Usuario como parte contratante en el contrato de compraventa de un bien;
3. El Usuario elige el modo de entrega y proporciona los datos necesarios para realizarla.
4. El Usuario elige la forma y el momento del pago del precio.
5. El Usuario envía el pedido (la oferta) pulsando el botón «PAGO», después de haber marcado su consentimiento con los Términos y Condiciones Generales y la Política de Privacidad.
6. El Proveedor confirma el pedido realizado por el Usuario (acepta la oferta del Usuario) mediante el envío de una declaración electrónica a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario o mediante una llamada telefónica al número de teléfono indicado por el Usuario. El Proveedor proporciona al Usuario, en un soporte duradero, la confirmación del contrato celebrado dentro de un plazo razonable tras la celebración del contrato a distancia o, a más tardar, en el momento de la entrega de los bienes.
7. CONTENIDO DEL CONTRATO

Art. 9. (1) El Proveedor y los Usuarios celebran contratos de compraventa separados de los bienes solicitados por los Usuarios, aunque hayan sido elegidos mediante una única declaración electrónica.

(2) El Proveedor puede organizar conjunta y simultáneamente la entrega de los bienes pedidos en virtud de los distintos contratos de compraventa.

(3) Los derechos de los Usuarios en relación con los bienes entregados se ejercen por separado para cada contrato de compraventa. El ejercicio de derechos en relación con un bien entregado no afecta ni tiene efecto respecto de los contratos de compraventa de los demás bienes. En caso de que el Usuario tenga la condición de consumidor en el sentido de la Ley de Protección del Consumidor, el ejercicio del derecho de desistimiento del contrato de compraventa de un bien determinado no afecta a los contratos de compraventa de los demás bienes entregados al consumidor.

(4) El Proveedor tiene derecho, a su entera discreción, a rechazar el cumplimiento de un pedido de un Usuario, de lo cual el Proveedor informará al Usuario en un plazo razonable, sin estar obligado a indicar el motivo del rechazo.

Art. 10. Al ejercer los derechos en virtud del contrato de compraventa, el Usuario está obligado a indicar de forma exacta e inequívoca el contrato y el bien respecto de los cuales ejerce sus derechos.

Art. 11. El Usuario paga el precio de los distintos contratos de compraventa de una sola vez al realizar el pedido de los bienes o en el momento de su entrega.

VII. CLÁUSULAS ESPECIALES QUE SE APLICAN A LAS PERSONAS QUE TIENEN LA CONDICIÓN DE CONSUMIDOR EN EL SENTIDO DE LA LEY DE PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES

Art. 12. Las normas de la presente sección VII de estas Condiciones Generales se aplican únicamente a los Usuarios respecto de quienes, según los datos indicados para la celebración del contrato de compraventa, puede concluirse que son consumidores en el sentido de la Ley de Protección de los Consumidores.

Art. 13. (1) Las características principales de los bienes ofrecidos por el Proveedor en la Tienda Electrónica se describen en el perfil de cada producto en la Tienda Electrónica.

(2) Los precios de los bienes, con todos los impuestos y tasas incluidos, están determinados y se indican en el perfil de cada producto en la Tienda Electrónica.

(3) El importe de los gastos postales o de transporte no incluidos en el precio de los bienes es determinado por el Proveedor en la Tienda Electrónica y se facilita como información a los Usuarios al seleccionar los bienes para la celebración del contrato de compraventa.

(4) Las formas de pago, entrega y cumplimiento del contrato se determinan en las presentes Condiciones Generales y en la información proporcionada al Usuario mediante los mecanismos e instrumentos de la Tienda Electrónica.

(5) La información proporcionada a los Usuarios en virtud del presente artículo es vigente en el momento de su visualización en la Tienda Electrónica antes de la celebración del contrato de compraventa.

(6) Los Usuarios aceptan que toda la información exigida por la Ley de Protección de los Consumidores y la Ley sobre la prestación de contenidos y servicios digitales y sobre la venta de bienes puede proporcionarse a través de la interfaz de la Tienda Electrónica o por correo electrónico.

Art. 14. (1) El Consumidor acepta que el Proveedor tiene derecho a recibir pago por adelantado por los contratos de compraventa de bienes celebrados con el Consumidor y su entrega.

(2) De acuerdo con las opciones disponibles en la Tienda Electrónica, el Consumidor elige si abonar al Proveedor el precio de la entrega de los productos antes o en el momento de su entrega.

(3) En caso de que el valor del pedido del Consumidor sea igual o superior a 10 000 levas, el pago se efectuará únicamente mediante transferencia o ingreso en la cuenta de pago del Proveedor.

Art. 15. (1) El consumidor tiene derecho, sin deber indemnización ni penalización alguna y sin indicar motivo, a desistir del contrato celebrado en un plazo de 14 días, contados desde la fecha de recepción de la mercancía por el Proveedor, mediante el formulario único de desistimiento del contrato, disponible en el sitio web de la Tienda Electrónica en el Anexo n.º 1 de estas Condiciones Generales, o manifestando de forma inequívoca de otro modo su decisión de desistir del contrato. La información para ejercer el derecho de desistimiento está disponible en el Anexo n.º 2 de estas Condiciones Generales.

(2) El derecho de desistimiento no se aplica en los casos previstos en el art. 57 de la Ley de Protección de los Consumidores.

(3) Cuando el Proveedor no haya cumplido con sus obligaciones de información establecidas en la Ley de Protección al Consumidor, el Usuario tendrá derecho a desistir del contrato celebrado en un plazo de hasta un año y 14 días, a contar desde la fecha de recepción de los bienes. Cuando la información se haya facilitado al Usuario dentro de un plazo de un año, contado desde la fecha de recepción de los bienes, el Usuario tendrá derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días, contado desde la fecha de recepción de la información. El Usuario tendrá derecho a presentar la declaración de desistimiento prevista en este artículo directamente ante el Proveedor mediante el formulario único de desistimiento del contrato, disponible en el sitio web de la Tienda Electrónica como Anexo n.º 1 a estas Condiciones Generales, o declarando de forma inequívoca por otro medio su decisión de desistir del contrato.

(4) Cuando el Usuario haya ejercido su derecho de desistimiento del contrato, el Proveedor reembolsará todas las cantidades recibidas del Usuario, sin los gastos de entrega, sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días a contar desde la fecha en que haya sido informado de la decisión del Usuario de desistir del contrato. El Proveedor reembolsará las cantidades recibidas utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario en la transacción inicial, salvo que el Usuario haya dado su consentimiento expreso para utilizar otro medio de pago y siempre que ello no suponga costes para el Usuario.

(5) Al ejercer el derecho de desistimiento, los gastos de devolución de los bienes entregados se deducirán de las cantidades a reembolsar conforme al apartado 4, salvo en los casos en que el Usuario organice por su cuenta y a su cargo la devolución de los bienes. El Proveedor no estará obligado a reembolsar los costes adicionales de entrega de los bienes cuando el Usuario haya elegido expresamente una modalidad de entrega distinta del tipo de entrega estándar más económico ofrecido por el Proveedor.

(6) El Usuario se obliga a conservar los bienes recibidos del Proveedor en la plataforma y a garantizar el mantenimiento de su calidad y seguridad durante el plazo previsto en el apartado 1 o, en su caso, en el apartado 3.

(7) Cuando el Proveedor no haya ofrecido recoger los bienes por sí mismo, podrá retener el pago de las cantidades adeudadas al Usuario hasta que reciba los bienes o hasta que el Usuario presente prueba de que ha devuelto los bienes, según qué hecho ocurra primero.

(8) Cuando el Usuario ejerza su derecho de desistimiento del contrato y cuando el Proveedor no haya ofrecido recoger los bienes por sí mismo, el Usuario deberá devolver o entregar los bienes al Proveedor o a una persona autorizada por este sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días a contar desde la fecha en que el Usuario haya comunicado al Proveedor su decisión de desistir del contrato. El plazo se considerará cumplido si el Usuario devuelve o entrega los bienes al Proveedor antes de que expire el plazo de 14 días.

(9) El Consumidor solo paga los costes directos de la devolución de las mercancías según el apartado anterior, salvo en los casos en que el Proveedor haya acordado pagarlos, o si el Proveedor no le ha informado de que los costes de devolución de las mercancías corren a cargo del Consumidor.

(10) El Consumidor está obligado a devolver las mercancías por su cuenta, obligatoriamente junto con el recibo de caja y la factura, si la hubiera, entregándolas a „Freya Nails” o a una persona autorizada por esta última, en un plazo de 14 días desde la fecha en que el Consumidor haya ejercido su derecho de desistimiento del contrato.

(11) Al devolverla, la mercancía debe estar en su embalaje original, sin signos de uso ni alteración de su aspecto comercial. El Proveedor tiene derecho a posponer el reembolso hasta recibir de vuelta las mercancías o hasta que se presente prueba de que las mercancías han sido devueltas, según cuál de esos dos hechos haya ocurrido primero.

(12) En caso de que el Consumidor no cumpla con su obligación de devolver la mercancía, sin notificar al Proveedor el retraso y sin presentar una causa justificada para ello, se considerará que ha retirado su declaración de ejercicio del derecho de desistimiento del contrato.

(13) Cuando, en relación con el cumplimiento del contrato, el Proveedor haya incurrido en gastos y el Consumidor se desista del contrato, el Proveedor tendrá derecho a retener la cantidad correspondiente a los gastos realizados o a exigir su pago.

Art. 16. (1) El plazo de entrega de la mercancía se determina para cada producto por separado al celebrar el contrato con el consumidor a través de la Tienda Electrónica.

(2) Si el Proveedor no puede cumplir el contrato porque no dispone de los productos pedidos, deberá notificarlo al Consumidor y reembolsar las cantidades abonadas por este.

VIII. CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

Art. 17. (1) El Proveedor puede organizar la entrega y la entrega de la mercancía al Usuario a través del mensajero correspondiente dentro del plazo establecido al celebrar el contrato.

(2) Si el plazo previsto en el apartado 1 no ha sido acordado expresamente entre las partes al celebrar el contrato, el Proveedor organizará la entrega y la entrega de los productos dentro de un plazo razonable. Si el Proveedor no logra organizar la entrega dentro del plazo indicado, deberá notificarlo previamente al Usuario.

(3) Si el Usuario no está presente en la dirección de entrega indicada a la hora de entrega acordada y no ha designado debidamente a un tercero para recibir la entrega, el Proveedor realizará la entrega en otro horario conveniente para el Proveedor, debiendo el Usuario abonar un precio adicional por la entrega, conforme a la tarifa del mensajero o del operador postal.

Art. 18. (1) El Usuario debe revisar la mercancía en el momento de la entrega y de la entrega material y, si no cumple los requisitos, notificarlo inmediatamente al Proveedor.

(2) Si el Usuario no notifica al Proveedor de conformidad con el párrafo anterior, la mercancía se considera aprobada como conforme a los requisitos, salvo por defectos ocultos.

1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Art. 19. (1) El Proveedor trata los datos personales facilitados por los Usuarios de conformidad con su Política de Privacidad y con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), la Ley de Protección de Datos Personales y demás disposiciones de la legislación búlgara aplicable en materia de protección de datos personales.

(2) La Política de Privacidad del Proveedor está disponible en la dirección de internet: https://freyanails.bg, y forma parte inseparable de las presentes Condiciones Generales.

(3) El Proveedor tiene derecho a almacenar información o acceder a la información almacenada en el dispositivo terminal del Usuario de conformidad con la «Política de uso de cookies», siempre que:

1. El Proveedor ha proporcionado al Usuario información clara y completa conforme al art. 13 del Reglamento (UE) 2016/679; y
2. El Proveedor ha ofrecido al Usuario la posibilidad de rechazar el almacenamiento o el acceso a la información.

(4) El Usuario acepta que el Proveedor tiene derecho a recopilar, almacenar y tratar datos sobre el comportamiento del Usuario al utilizar la Tienda Electrónica. El Usuario tiene derecho a oponerse al almacenamiento o al acceso a la información según el ap. 2 por los medios previstos en la Política de Privacidad.

Art. 20. En cualquier momento, el Proveedor tiene derecho a exigir al Usuario que se identifique y acredite la veracidad de cada una de las circunstancias y datos personales declarados durante el registro en la plataforma y/o la realización del pedido.

1. MODIFICACIÓN Y ACCESO A LAS CONDICIONES GENERALES

Art. 21. (1) Estas Condiciones Generales forman parte inseparable del Contrato celebrado entre las Partes.

(2) Con la celebración del Contrato, el Usuario declara que conoce las presentes Condiciones Generales y las acepta.

(3) El Usuario y el Proveedor acuerdan que todas las declaraciones entre ellos en relación con la celebración, la ejecución, la modificación y la rescisión del Contrato y de estas Condiciones Generales podrán realizarse por vía electrónica y mediante declaraciones electrónicas en el sentido de la Ley de Documento Electrónico y de los Servicios de Confianza Electrónicos y del art. 11 de la Ley de Comercio Electrónico.

(4) Se presume que las manifestaciones electrónicas realizadas por los Usuarios de la Tienda Electrónica han sido realizadas por las personas indicadas en los datos facilitados por el Usuario al registrarse en la Tienda Electrónica o al enviar un pedido (oferta) por parte del Usuario sin haber realizado un registro.

(5) El Usuario acepta recibir todas las manifestaciones, documentos y mensajes del Proveedor en formato electrónico en la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario al registrarse en la Tienda Electrónica o al realizar un pedido (oferta).

(6) Las manifestaciones, documentos y cualesquiera mensajes electrónicos enviados por el Usuario al Proveedor a través de la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario al registrarse en la Tienda Electrónica o al realizar un pedido (oferta), se considerarán firmados con una firma electrónica simple. La manifestación electrónica se considerará recibida en el momento de su entrada en cualquiera de los sistemas de información indicados por el Usuario en la frase anterior.

(7) Las partes acuerdan que la validez jurídica de la firma electrónica simple es equivalente a la de la firma manuscrita.

Art. 22. Podrán acordarse condiciones distintas de las previstas en las Condiciones Generales mediante acuerdos escritos adicionales entre el Proveedor y el Usuario. En caso de discrepancia entre lo acordado en los acuerdos escritos adicionales y las Condiciones Generales, prevalecerá lo acordado.

Art. 23. (1) Las presentes Condiciones Generales podrán ser modificadas por el Proveedor, quien informará a los Usuarios por un medio adecuado.

(2) El Proveedor y el Usuario acuerdan que cualquier adición y/o modificación de estas Condiciones Generales surtirá efecto respecto del Usuario en uno de los siguientes casos:

1. tras su notificación expresa por parte del Proveedor a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario y si el Usuario no declara, dentro del plazo de 14 días concedido, que las rechaza; o
2. con su aceptación expresa por parte del Usuario al realizar un pedido en la Tienda Electrónica.

(3) La solicitud de rechazo de una modificación y/o adición de las Condiciones Generales dentro del plazo de la alínea anterior equivale a una solicitud unilateral de rescisión del Contrato.

Art. 24. El Proveedor publica las Condiciones Generales, junto con todas sus modificaciones y adiciones, en Internet en la dirección electrónica: ……………………………...

1. RESCISIÓN

Art. 25. Las presentes condiciones generales y el contrato del Usuario con el Proveedor se rescinden en los siguientes casos:

1. en caso de cese y declaración de liquidación o declaración de insolvencia de una de las partes del contrato;
2. de común acuerdo de las partes por escrito;
3. por la imposibilidad objetiva de alguna de las partes del contrato de cumplir sus obligaciones;
4. en caso de incautación o precinto del equipo por las autoridades estatales;
5. en caso de cancelación del registro del Usuario en la Tienda Electrónica. En este caso, los contratos de compraventa ya celebrados pero aún no ejecutados permanecen en vigor y deberán cumplirse;
6. en los casos del art. 23, apdo. 3.
7. en los casos previstos en las presentes Condiciones Generales, el contrato entre las partes se rescinde también al cesar la actividad del Proveedor o al cesar el mantenimiento de su sitio web;

Art. 26. El Proveedor tiene derecho, a su discreción, sin notificación previa y sin deber indemnización alguna, a rescindir unilateralmente el contrato, en caso de que constate que el Usuario utiliza la Tienda Electrónica en infracción de las presentes Condiciones Generales, de la legislación de la República de Bulgaria, de las normas morales generalmente aceptadas o de las reglas y prácticas generalmente aceptadas en el comercio electrónico.

XII. RESPONSABILIDAD

Art. 27. El Usuario se obliga a indemnizar y a eximir de responsabilidad al Proveedor ante demandas judiciales y otras reclamaciones de terceros (independientemente de que sean fundadas o no), por todos los daños y gastos (incluidos honorarios de abogados y costas procesales) que se deriven de o estén relacionados con: (1) el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones previstas en este contrato, (2) la infracción de derechos de autor, de productor, de radiodifusión o de otros derechos de propiedad intelectual o industrial, (3) la transferencia indebida a otras personas de los derechos concedidos al Usuario, durante el plazo y en los términos del contrato, y (4) la declaración falsa de la existencia o inexistencia de la condición de consumidor en el sentido de la Ley de Protección de los Consumidores.

Art. 28. El Proveedor no será responsable en caso de fuerza mayor, acontecimientos fortuitos, problemas en Internet, causas técnicas u otras causas objetivas, incluidas las disposiciones de las autoridades estatales competentes.

Art. 29. (1) El Proveedor no será responsable por los daños causados por el Usuario a terceros.

(2) El Proveedor no será responsable por daños materiales o inmateriales, consistentes en lucros cesantes o pérdidas sufridas, causados al Usuario en el proceso de uso o no uso de la Tienda Electrónica y de celebración de contratos de compraventa con el Proveedor.

(3) El Proveedor no será responsable por el tiempo durante el cual la Tienda Electrónica no haya estado accesible debido a fuerza mayor.

(4) El Proveedor no será responsable por los daños derivados de comentarios, opiniones y publicaciones bajo los productos, noticias y artículos en la Tienda Electrónica.

Art. 30. (1) El Proveedor no será responsable en caso de elusión de las medidas de seguridad del equipo técnico y de que ello derive en pérdida de información, difusión de información, acceso a la información, restricción del acceso a la información y otras consecuencias similares.

(2) El Proveedor no será responsable en caso de celebración de un contrato de compraventa, prestación de acceso a información, pérdida o modificación de datos, ocurridos como consecuencia de una falsa identificación de un tercero que se presenta como el Usuario, si de las circunstancias puede concluirse que dicha persona es el Usuario.

XIII. OTRAS CONDICIONES

Art. 31. (1) El Usuario y el Proveedor se comprometen a proteger mutuamente sus derechos e intereses legítimos, así como a guardar sus secretos comerciales, que hayan llegado a su conocimiento en el proceso de ejecución del contrato y de estas Condiciones Generales.

(2) El Usuario y el Proveedor se comprometen, durante y después de la expiración del período del contrato, a no hacer pública la correspondencia escrita u oral mantenida entre ellos. Se considerará puesta a disposición del público la publicación de correspondencia en medios impresos y electrónicos, redes sociales, foros de internet, sitios web personales o públicos, etc.

Art. 32. La eventual nulidad de alguna de las disposiciones de estas condiciones generales no dará lugar a la nulidad de otras disposiciones de las Condiciones Generales o del contrato.

Art. 33. Para las cuestiones no reguladas en este contrato, relacionadas con la ejecución e interpretación del mismo, se aplicarán las leyes de la República de Bulgaria.

• 1. Las presentes condiciones generales entrarán en vigor el DD.MM.2023.

Anexo n.º 1

Formulario estándar para ejercer el derecho de desistimiento del contrato:

(rellene y envíe este formulario solo si desea desistir de

contrato)

- A (la denominación del comerciante, la dirección y la dirección de correo electrónico se cumplimentan a partir del

el comerciante):

- Por la presente notifico/notificamos* que desisto/desistimos* del celebrado por

contrato de compra de los siguientes bienes*/de prestación del siguiente servicio* por mí/nosotros*

- Pedido el*/recibido el*

- Nombre del/de los consumidor/es

- Dirección del/de los consumidor/es

- Firma del/de los consumidor/es (solo en caso de que este formulario sea en papel)

- Fecha

------------------------------------------------------

* Lo innecesario se tacha.

Anexo n.º 2

Información relativa al ejercicio del derecho de desistimiento del contrato

Instrucciones estándar para el desistimiento:

1. Derecho de desistimiento del contrato a distancia o fuera del establecimiento comercial.
2. Tiene derecho a desistir del presente contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días.

III. El plazo de desistimiento es de 14 días a contar desde la fecha (se cumplimenta la fecha, según los tipos de contrato indicados en el punto 1, letras "a", "b", "c", "d" o "e" de las Instrucciones para su cumplimentación).

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o por correo electrónico). Puede utilizar el formulario estándar adjunto para ejercer el derecho de desistimiento del contrato, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento del contrato, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento del contrato.

1. Efecto del desistimiento.

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, sin incluir los gastos de envío (con excepción de los costes adicionales), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción inicial, salvo que usted acepte expresamente otro modo; en cualquier caso, dicho reembolso no implicará ningún coste para usted.

XIV. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Las partes declaran que, en caso de que alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales resulte o resulten inválida(s), ello no implicará la nulidad del contrato en su totalidad ni de otras de sus partes. La cláusula inválida será sustituida por las normas de la ley o por la práctica establecida.

Instrucciones para cumplimentarlo:

1. También puede cumplimentar y presentar por vía electrónica el formulario estándar de desistimiento u otra declaración inequívoca de desistimiento en nuestro sitio web freyanails.bg. Si utiliza esta opción, le enviaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) un mensaje de confirmación de la recepción del desistimiento.
2. Tenemos derecho a aplazar el reembolso hasta la recepción de los bienes o hasta que nos presente pruebas de haber devuelto los bienes, según cuál de los dos hechos se produzca primero.
3. Esperamos que nos envíe o nos devuelva los bienes a la dirección: ciudad de Varna, calle “Bdin” 14, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que nos haya informado de su desistimiento del presente contrato.

El plazo se considerará cumplido si nos envía de vuelta los bienes antes de que expire el plazo de 14 días.

4. El Usuario está obligado a devolver los bienes por su cuenta, necesariamente junto con el recibo de caja y la factura, si la hubiera, entregándolos al Proveedor o a una persona autorizada por este último, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que el Usuario haya ejercido su derecho de desistimiento del contrato.

Al devolverlos, los bienes deben estar en su embalaje original, sin signos de uso ni alteración de su aspecto comercial.

5. Si el Usuario no cumple con su obligación de devolver los bienes, sin notificar al Proveedor sobre el retraso y sin aportar una razón justificada para ello, se considerará que ha retirado su declaración de ejercicio del derecho de desistimiento del contrato.